WORKOKBの仕事
06本部の仕事
IT統轄部
和田 彩花
入社7年目（取材時）［卒業学部］国際文化学科
何か困りごとがあったら
最初に相談いただける存在に。
私の仕事
IT関連の新サービスや新ビジネスの企画・推進などを担うIT統轄部に所属しています。その中でもITコンサルティングチームの一員として、各支店の担当者と一緒にお客さまと面談し、ITツールの導入支援をはじめとしたDX推進に関するコンサルティングを行う仕事を担当しています。デジタル技術の活用ニーズが高まる中、課題を一つずつ、一緒に解決していく仕事なのでお客さまのお役に立てている確かな実感が持てる仕事です。
仕事の達成感を感じる場面
コンサルティングを行う者としてお客さまの課題を解決し、満足していただける提案ができた際は大きな達成感を感じます。またコンサル契約が終了した後もお客さまとのつながりはずっと続きます。お客さまが私のことを信頼してくださり、「また和田さんに相談したいことがあってね」と別の機会にご連絡いただくこともあります。
お客さまに信頼していただき「和田さんにお願いしたい」と思っていただけるよう、これからも仕事に取り組みたいです。
今、挑戦していること
私はジョブリクエスト制度を使ってIT統轄部に異動しました。チャレンジしたい領域に自ら手を挙げることができるのは非常にありがたいです。
お客さまの中にはITやDXという言葉に苦手意識がある方もいらっしゃいます。そういった方には、法改正などの時事ニーズとうまく組み合わせながらわかりやすく説明するようにしています。
またＯＫＢはグループ会社11社と連携して多彩なビジネスニーズに応えることができます。今はIT領域を担当していますが、どんなニーズにもその場でお応えできるようになるのが目標です。お客さまに何か困りごとが出てきたら、最初に思い浮かべる存在になりたいですね。
入社希望の方に一言
ＯＫＢは、一人ひとりのキャリア形成を大切にしてくれる銀行です。異業種外部研修やジョブリクエスト制度など「やってみたいことにトライできる」環境が整っています。近年デジタル化が急激に進んでおり、IT利活用や業務効率化などお客さまが抱える課題が数多く存在します。私は、そんな課題をお客さまと一緒になって解決したいと考えIT統轄部へ手を挙げました。皆さんもやりたいと思える仕事をＯＫＢで見つけませんか？私は皆さんの挑戦を応援しています。
一日の流れ
カバンに付けてあるキーホルダーがアイスブレイクのネタに。本物のようにリアルなので、話のきっかけになりやすいです。人間的な親しみやすさを感じてもらえるコンサルをめざしています。
食べ歩きが大好きで、休日は友人とおいしいお店の開拓を楽しんでいます。お肉以外はどんな料理も好きですが、特にパスタが好きなのでイタリアンのおいしいお店を探しています。